Odgovor na "Instagram utjecajne osobe lutaju luksuzni hoteli"

Izvorni post:

Ovo je moj odgovor na "Instagram Influencers koji lutaju luksuzni hoteli" Taylor Lorenz iz Atlantika. Kad je moj odgovor pogodio 1.000 riječi (čitanje u pet minuta - sada 6 minuta), znao sam da moram dati svoju priču. Namjeravao sam pisati o marketingu influencera od travnja kada sam nekoliko puta tjedno objavljivao Medium, ali dok nisam pročitao Taylorinu priču, riječi mi nisu stigle. Tada sam pročitao njezinu priču, i oni su to učinili.

Sve što sam ovdje dodao su fotografije (potrebne za priču), neke bilješke u zagradama, jedan dodatni odlomak i uvod iznad.

[Uređeno kako bih dodao biografiju za kontekst: Dok se u biološkom srednjem profilu spominje samo moj ADHD treniranje, imam kredibilitet u marketingu i društvenim medijima. Sudjelovao sam u mrežnim zajednicama i društvenim medijima od sredine 90-ih. Smatram se stručnjakom za društvene medije. Već dugi niz godina upravljam društvenim medijima. Trenerski posao stvorio sam radeći kao menadžer društvenih medija za veliku financijsku instituciju i nastavit ću raditi kao honorarno, puno radno vrijeme i / ili honorarno dok nastavim graditi posao. Imam i diplomu (prvostupnica umjetnosti, čast) iz masovne komunikacije.]

Imam ovdje toliko razmišljanja (u gore spomenutom članku), s obje strane influencerskog odnosa. Oprostite na duljini, koja je sama dužina posta. Bit ću detaljnije o tome u kontekstu članka:

Linh je rekao da, dok hoteli i dalje pokušavaju otkriti povrat u radu s influencerima ...

Smeta mi što ljudi pričaju o „influencerskom marketingu“ kao da je to nova stvar i da posao „još uvijek pokušava shvatiti“. Zar do sad nema nekoliko knjiga, članaka i vodiča o toj temi? Marketing utjecaja postojao je i prije Instagrama, a ipak je "influencer" postao sinonim za "Instagram". Učesnici Bloggera i dalje su aktivni. Vrh niša za influencere koji blogiraju (po mom mišljenju): Tech, hrana, mamine blogerice / roditeljstvo, posao, financije.

Razlog što ovaj komentar stavljam ovdje na vrh komentara, iako se citat pojavio dublje u članku je sljedeći: Prije mnogo godina bio sam bloger o hrani i smatran sam utjecajnikom / veleposlanikom - jedna strana influencerskog odnosa. To je bilo prije Instagrama. Twetao sam previše i koristio kanale društvenih medija dok su se pojavili (ali ne i Snapchat). Radio sam i s PR tvrtkama koje su se obratile meni i izravno s vlasnicima tvrtki.

Dosezanje ljudi protiv utjecaja nije nikada bilo savršeno. Moji brojevi nisu bili osobito visoki, a ipak sam dobio pozivnice za događaje i ponude besplatnih proizvoda. Prihvatio sam ponude koje su se podudarale s mojim vrijednostima i odbio ostalo. Budući da je moj broj bio niži od ostalih, pobrinuo sam se da moja kvaliteta bude visoka i da zauzmem drugu perspektivu. Na primjer, jednom sam otišao na demonstraciju mlijeka s rižom, a zatim sam sa stanovišta prehrane pisao o prednostima i nedostacima riže. Na kraju je moj blog o hrani postao fokusiran na prehranu, a moja želja da se razlikujem od ostalih blogerica o hrani (tako da svi nismo pisali istu stvar) jedan je od razloga za to. Ljudi mi još uvijek spominju blog o hrani, a povukao sam ga prije nekoliko godina.

Imamo prilično strog postupak, "rekao je Jones. "Na angažman gledamo više nego na bilo što drugo. Moramo filtrirati uticajne koji su u osnovi kupili robota. Ovih dana ima puno.

DA. Moj suprug je vlasnik restorana, što je druga strana odnosa s utjecajem u koji sam uključen. "Influencer" s 10 000 sljedbenika jednom ga je smrskao na Instagramu, nakon što je nazvao restoran i uputio prijetnju jer moj suprug ne bi osigurati povrat hrane koju je nezadovoljni kupac naručio od dostavne službe. Hrana uvijek ostavlja restoran u savršenom stanju - drži ga vrućim u termalnoj kutiji dok se ne pokupi, - ali ponekad se vozač miješa s hranom ili još gore. Kuhinjski tim je pogledao. Sve je bilo ispravno na njihovom kraju.

Kada smo upravljali računom influencera kroz nekoliko internetskih alata, svi su procijenili da najmanje 63% sljedbenika nije stvarno (što ukazuje na "kupljene robota").

Umjesto povrata, supružnik je ponudio besplatan obrok, ponudu na koju se kupac žalio na mjestu pregleda. Ova mala priča također ilustrira osjećaj prava nekih ljudi.

Taj račun utjecaja bio je i račun s „hashtag-om koji se ponovo objavljuje“, s vrlo malo originalnog sadržaja. Sada se pazim onih, zajedno sa bilo kojim "influencerom" koji ne uključuje svoje ime u profil. Anonimni računi s velikim brojem sljedbenika podižu crvene zastave. U desetljećima prakticiranju objavljivanja na internetu, ljudi su uvijek bili anonimni i nervirali se. Uvijek me podsjeća na crte iz Jay & Silent Bob Strike Back, „To je ono što Internet služi; klevetanje ljudi anonimno. " Anonimnost se ponekad koristi za dobro, ali u onim slučajevima u kojima nije, ona označava privilegiju anonimnosti za sve.

Bedwani je rekao da je kritično da hoteli u dogovorima s influencerima postavljaju izričite uvjete. "Znam da je glavni brand koji se otvorio i letio u avionu punom utjecaja", rekao je. "Tri četvrtine njih nije ni postalo. Bio je to veliki promašaj njihove ekipe. "

Ovdje su korisni ugovori. U mojim danima kao "utjecajnik" smatralo se da je lošeg ukusa inzistirati na postu, ali sad je to potrebno zbog broja ljudi koji iskoriste prednost.

"Ako vam dopustim da ostanete ovdje zauzvrat za snimku u spotu, tko će platiti osoblje koje pazi na vas? Tko će platiti domaćice koje očiste vašu sobu? ... Tko će platiti za svjetlost i toplinu koje koristite za vrijeme vašeg boravka? Možda bih trebao reći svom osoblju da će oni biti prikazani u vašem videozapisu umjesto da primaju plaću za obavljeni posao dok ste u boravku? "

Apsolutno. Nitko sa iskustvom ne bi trebao raditi besplatno pod izgovorom da je „izložen“, pa zašto bi posao? Tko će pokriti te troškove za hotel? Oni bi mogli biti dio marketinškog proračuna, ali obično troškovi za osoblje i komunalije nisu. Svatko bi trebao pošteno nadoknaditi vrijeme i trud koji posvećuje svom poslu i za povezane troškove.

Moj suprug imao je jednu (besplatnu) Instagram uticajnu večeru u svom restoranu. Dogovorio ga je neko ko pregledava utjecajne organe za angažman. To je sjajno u teoriji. Međutim,

1. Većina tih utjecaja bila je iz predgrađa. Ljudi iz predgrađa ne putuju u grad kako bi jeli, pa se vjerojatno neće vratiti. Restoran je dovoljno blizu njihovog doma da ga ne smatraju "putovanjima" i predaleko da bi ga mogli posjetiti samo za večeru. Nadalje, imaju i druge restorane koje će posjetiti radi utjecajnih večera.

2. To govorim već godinama: Samo zato što osoba klikne "poput" ili odgovori uz komentar, ne znači da će kupiti.

3. Konačno, puno lajkova i komentara koje su ovi postovi na Instagramu dobili iz dalekih mjesta. Odgovorio sam (s računa računa u restoranu) na svaki komentar na svaki postoj s utjecajem. Mještani su dobili odgovor: "Hvala, svratite i posjetite nas bilo kad." Ljudi u New Yorku dobili su odgovore poput: "Hvala! Toronto je jednosatni let iz New Yorka. Dođite u posjet! " Međunarodni komentatori dobili su nešto poput: "Hvala! Označite ovu fotografiju za referencu, tako da, ako ste ikada u Torontu, sjetite nas se posjetiti. " Vegetarijanka izvan grada pozitivno je komentirala fotografiju mesa, a njoj sam rekao nešto poput: "Imamo vegetarijanske mogućnosti i mogu vam preporučiti druge restorane." Ponudio sam da dam preporuke mnogim onima koji rade bez vuče kako bih im dodao vrijednost i kako bi se osjećali dobrodošli.

Samo su se dva utjecajnika vratila. Jedan je doveo skupinu ljudi i nije dao napojnicu.

Još jedan "influencer" pružio nam je izravnu poruku i rekao da bi volio posjetiti za ručak. Nije spomenuo "besplatan obrok", ali osjetio sam da se to podrazumijeva. Moj odgovor je bio: „Voljeli bismo vas imati. Naše mreže su sve 20 dolara, a uključen je bife svih strana koje možete jesti. " Prijatelju nema besplatne hrane, ali možeš platiti za jelo, a zatim podijeliti oko toga, kao i bilo koji drugi korisnik koji stvara proizvod.

Najbolji posao koji ponavljamo i utjecaj imamo od ljudi koji plaćaju da budu tamo, čak i ako se radi o događaju "privatnog, ekskluzivnog, isključenog". To je kao da ga koncept slobodnog čini manje vrijednim.